国家邮政局:4月重点地区快递72小时准时率预计81.6%
,国家邮政局发布 4 月中国快递发展指数报告,4 月中国快递发展指数为 356.4,同比提升 47.7%。其中发展规模指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为 387、213.6 和 77.5,分别同比提升 35.1%、25% 和 18.1%,服务质量指数为 561.7,同比提升 72.8%。
IT之家从报告中获取到,4 月发展规模指数为 387,同比提升 35.1%,预计今年 4 月快递业务量同比增速将在 37% 左右,业务收入增速将在 31% 左右。
服务质量指数为 561.7,同比提升 72.8%。快递服务公众满意度预计为 81.9 分,同比提高 3.6 分。重点地区 72 小时准时率预计为 81.6%,同比提高 7.2 个百分点。
发展能力指数为 213.6,同比提升 25%。发展趋势指数为 77.5,同比提升 18.1%。
IT之家注:
快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等 4 个一级指标和 11 个二级指标。其中,发展规模指数包括业务量和业务收入 2 个二级指标,服务质量指数包括公众满意度、72 小时准时率和用户申诉率 3 个二级指标,发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等 4 个二级指标,发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期 2 个二级指标。
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