基于恒大不合理的退房条款要求在2020年3月退房

我是广汉的一名普通老师，现在会抱怨求助2018年，我在广汉恒大资本购买了3栋2 —14**单元的房产，并于10月18日完成全部房款支付，共计80多万元后来因为种种原因，基于恒大不合理的退房条款，要求在2020年3月退房恒大经审核符合退房条件，并于2020年4月完成恒大规定的所有退房手续退房程序完成已经一年零四个月了退房后，恒大没有销售人员，也没有工作人员跟进，询问当时办理退房的销售人员，但他们都没有理会作为一名普通教师，80多万元已经是全家的全部家底，疫情期间全家的收入也受到了影响，家里还有宝宝要养退房已经16个月了，恒大没有后续退款恒大工作人员主动询问时，不断推脱，置之不理作为消费者，他们还不知道具体的退款流程去哪里，什么时候退款，还没有收到退款我只能留言求助这个数额对于我们这样的普通家庭来说是难以承受的恒大已经卖了已经退的房子，但是退房的人没有收到任何退款希望广汉的相关部门能够帮助我们普通消费者

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